Versand

Informationen zu Lieferung & Versand

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung bearbeitet. Keine Bearbeitung an Wochenenden oder Feiertagen.

Lieferzeiten & Versandkosten

Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Voraussichtliche Lieferzeiten:
  • Inland (Österreich): 2–5 Werktage
  • Europa: 3–10 Werktage
  • International: 7–21 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort, Zollverfahren oder Trägerauslastung variieren.

Versanddienstleister

  • DHL
  • UPS
  • Österreichische Post

Altersverifikation

Da “The Joint Series: King Louis III” Alkohol enthält, muss das gesetzliche Mindestalter erfüllt sein. Ein Altersnachweis kann bei Lieferung verlangt werden.

Zoll, Abgaben & Steuern

Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzöllen, Steuern oder Gebühren unterliegen. Michele di Modugno eU ist für diese Kosten nicht verantwortlich – sie gehen zu Lasten des Kunden.

Schäden & verlorene Pakete

Bei beschädigter Lieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hanfhopfen.at mit Fotos der Verpackung und der Artikel. Michele di Modugno eU übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Spediteur als zugestellt bestätigt wurden.

Rücksendungen & Umtausch

Aufgrund der Beschaffenheit alkoholischer Getränke können wir keine Rücksendungen oder Umtausche für geöffnete Produkte akzeptieren. Für ungeöffnete Artikel verweisen wir auf unsere Rückgabebedingungen hier unten.

Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsbedingungen

14-tägiges Widerrufsrecht (EU)

Bei Versand in die EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Kaufnachweis erforderlich.

Rückgabepolitik

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rücksendungen an: Kirchengasse 40/1, 1070 Wien, Österreich
Kontakt: info@hanfhopfen.at

Schäden & Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln.

Umtausch

Senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie nach Akzeptierung der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
  • Individuelle / personalisierte Produkte
  • Körperpflegeprodukte
  • Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
  • Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanfhopfen.at.